De consumentenbond is een machtig orgaan. Fijne onderzoeken, weetjes en ze bemiddelen voor hun leden in geschillen met bedrijven die vaak niet weten hoe snel ze het probleem in de minne kunnen schikken om er maar niet te slecht van af te komen.
Tot zover niets mis met deze organisatie.
Maar wat als je de consumentenbond eens aanspreekt op fouten in artikelen en betrapt op onwaarheden in hun artikelen?
Vanuit mijn vakgebied, de financiële dienstverlening ben ik altijd benieuwd naar schrijfsels over de branche en haar producten.
Niet zelden trof ik daar feitelijke onjuistheden aan. ik nam dan wel eens de moeite om een mailtje te sturen naar de Consumentenbond waarin ik ze op foutjes, misstanden wees en uitleg gaf hoe het in elkaar stak.
Nooit, maar dan ook nooit mocht ik een rectificatie zien in een volgend exemplaar van het blad, noch werd er moeite genomen even een kort mailtje terug te sturen.
Veel bedrijven schijnen ditzelfde te doen, zie actie Youp, ik vind alleen dat het niet past voor een bedrijf dat zich Consumentenbond noemt.
Uiteindelijk, na de zoveelste misser heb ik de telefoon gepakt, mijn beklag gedaan en gevraagd hoe ik mijn abonnement kon opzeggen.
In deze brief heb ik de reden uitgelegd en het zal u niet verbazen dat ik ook hier weer geen antwoord op kreeg.
Vlak voor het einde van het abonnement kreeg ik telefoon van de consumentenbond, of ik toch niet wilde verlengen.
in dat gesprek heb ik mijn verhaal nog eens gedaan, dat ze aantoonbare fouten niet zo maar naast zich neer moeten leggen. De reactie was lauw, mevrouw had geen zin in mijn uitleg en wilde alleen maar een abonnementje scoren.
Dit is dus het bedrijf dat met scherpe pen bedrijven beoordeeld, en dat doen ze denk is best aardig maar ja, eerlijk is eerlijk.
Hoe vaak zal ook daar een beroepsgedeformeerde op zijn vakgebied zijn tanden stuk bijten op fouten van deze onvriendelijke organisatie
Veel informatie is tegenwoordig goed op internet te vinden, ook hier zal vast niet altijd de juiste informatie gevonden maar je kunt wel lekker blijven zoeken tot je geen zin meer hebt en zit niet aan een club vast met een hooghartige instelling.
